智慧水务共战“疫” 24小时“不打烊”

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作者：管理员发布时间：2019/02/06 11:35浏览量：

武汉水务建设的智慧水务平台利用水质在线监

测、远传抄表、数据分析等系统应用，实现对数

据的远程采集和分析，避免了工作人员频繁在各

个数据采集点进行人工抄报，在提高供水应急保

障能力的同时，也减少了员工户外作业感染病毒

风险。

2018年7月上线的微信公众号、支付宝缴费

平台，临时开通“一网通办服务平台”，可覆

盖营业厅95%以上的业务。疫情期间， “一网

通办”平台提供24小时“不打烊”在线服务，

一部手机便可查询、缴纳水费，不跑营业厅、

用水无忧；并承诺疫情期间欠费不停水，让部

分不会使用智能手机的市民安心在家；与此同

时，开通水表自报止码抄表平台，保证用户缴费到实时水表止度和水费；客服热线24

小时为用户提供用水咨询、管网报漏及管网报修等服务。

移动办公方面，疫情期间，武汉水务有效的利用企业邮箱、腾讯QQ 、微信等网络

工具手段推行远程（居家）办公、移动办公，通过企业邮箱对外联络，应用企业微信

内部通讯、召开视频会议，解决了远程办公的各类场景应用，使公司行政管理工作得

以正常开展，实现了手机在线办公、在线审批。

面对疫情，武汉水务运用新技术、新方法，在保障城市供水安全稳定的同时，全力

保障广大用户及职工的健康安全。未来，将继续拓展智慧水务建设，深化“互联网+”模

式构建，以更好应对新挑战，为城市发展打造坚实供水保障体系。

（何继平供稿）